O termo "leads" é uma palavra em inglês que significa "potenciais clientes" ou "oportunidades de negócio". O termo é frequentemente usado em marketing e vendas para se referir a pessoas ou empresas que demonstraram interesse em um produto ou serviço e forneceram informações de contato para que uma empresa possa continuar a se comunicar com eles. O objetivo é transformar essas oportunidades em vendas reais.